Retourbeleid & formulier
Gekochte artikelen worden alleen teruggenomen indien deze een fabrieksfout of een dergelijke beschadiging hebben opgelopen vóór de aankoop!
Meer informatie over het retour sturen van een product vind je in de Algemene Voorwaarden op onze website.
Voor het retourneren van artikelen hanteren wij het volgende:
- Contacteer ons binnen 7 dagen na aankoop of ontvangst
- Retourneer het artikel binnen 10 dagen na aankoop
- Het product mag niet versleten, beschadigd, gebruikt of gedragen zijn
- Het product moet voorzien zijn van onze (prijs)kaartjes en labels
- Stuur of neem een kopie van uw aankoopfactuur mee
- Verstelde horloges mogen niet worden geruild
- Wij bieden geen garantie op de batterijen van onze horloges.
- Artikelen waarvan de applicatie is losgeraakt (studs, pailletten, kralen etc.) nemen wij niet retour
- Gekochte sale items nemen wij niet retour
- Mochten er per e-mail afspraken zijn gemaakt betreffende de retourzending, graag een print van de e-mail toevoegen bij het retourneren
Wanneer u een artikel retour wilt sturen neem dan contact met ons op. Indien de retourzending is goedgekeurd, sturen wij een verzendlabel van Post.nl per e-mail. Deze hoeft u vervolgens alleen op uw pakket te bevestigen en naar het dichtstbijzijnde Post.nl afleverpunt te brengen.
Afgezien van de afspraken die u met ons getroffen heeft crediteren wij na ontvangst het bedrag of sturen wij een nieuw product op.